Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos con Correos Express. Los pedidos pagados antes de las 13:00 de un día laborable salen ese mismo día. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Si el paquete llega dañado, haz una foto antes de abrirlo del todo y escríbenos en 48 horas: enviamos la pieza de nuevo sin coste.

Cambios de talla o de pieza

Tienes 30 días desde la entrega. Escríbenos con el número de pedido y la talla o pieza que quieres. Si es un cambio de talla, te enviamos una etiqueta de devolución gratuita y la pieza nueva sale cuando recibimos la otra. También puedes traerla al taller.

Devoluciones

Si la pieza no te convence, tienes 30 días para devolverla sin dar explicaciones. Tiene que estar sin usar, con su bolsa y su caja. El envío de vuelta corre de tu cuenta (unos 4 € por Correos, paquete pequeño) o puedes traerla al taller. Te devolvemos el importe y el envío de ida en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

No se pueden devolver las piezas grabadas ni los pendientes con el precinto higiénico abierto.

Arreglos

Durante el primer año arreglamos gratis anillas abiertas, cierres y elásticos. Envíanos la pieza o tráela; el envío de vuelta lo pagamos nosotros. Volver a bañar en oro una pieza de latón cuesta 9 €.

Formulario de desistimiento

Modelo del anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007. Puedes copiarlo en un correo a [email protected] o enviarlo por correo postal. No es obligatorio usarlo: basta con una declaración clara de que desistes.